Organisatie
Het Vegetarische Zorgcentrum Felixoord valt bestuurlijk onder Icare, dat onderdeel uitmaakt van de zorgorganisatie Espria. De raad van Bestuur van Espria is de formele bestuurder van Felixoord. De dagelijkse leiding berust bij de locatiemanager, die samen met de teamleider zorg, hoofd facilitaire dienst en de medewerkenden van iedere afdeling, vorm en uitvoering geeft aan de zorg voor bewoners. In totaal zijn er ongeveer 80 personen werkzaam. Gelukkig kan de organisatie ook rekenen op de onmisbare medewerking van vrijwilligers.Voor de inbedding van Felixoord binnen Icare/Espria verwijzen wij u naar het organogram.

Klachtenregeling
Iedere cliënt kan een klacht indienen. Als u een klacht heeft kunt u deze het beste eerst bespreken met degene op wie de klacht betrekking heeft of met uw persoonlijk verzorgende, daarna leidinggevende en pas daarna met de locatiemanager. Op dit moment wordt nog gezocht naar een nieuwe cliëntvertrouwenspersoon.
Daarnaast blijft de mogelijkheid bestaan een klacht in te dienen bij de inspecteur van de Volksgezondheid. Let u daarbij wel op dat het om uw persoonlijke klacht gaat.